RASIOO.id – Ketua DPRD Kabupaten Bogor, Sastra Winara, mengapresiasi langkah Bupati Bogor Rudy Susmanto dalam merespons berbagai persoalan masyarakat. Ia menilai pemanfaatan teknologi dan media sosial membantu kepala daerah menyerap sekaligus menindaklanjuti aspirasi publik secara cepat.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Sastra menyebut perkembangan media sosial membawa dampak positif bagi penyelenggaraan pemerintahan daerah. Ia menilai pemerintah dapat merespons keluhan masyarakat dengan lebih cepat melalui platform digital.
“Jangankan dari anggota dewan, hari ini masyarakat pun sudah biasa memposting permasalahan di lingkungannya dan langsung ditanggapi oleh Pak Bupati,” ujarnya di Cibinong, Rabu (28/1/2026).
Ia menilai media sosial menjadi wadah komunikasi langsung antara pemerintah daerah dan masyarakat. Menurutnya, pola komunikasi tersebut efektif dalam mempercepat pembangunan, terutama di sektor infrastruktur.
Sastra mencontohkan keluhan warga terkait jalan rusak yang sering muncul di media sosial. Ia menyebut pemerintah daerah langsung merespons laporan tersebut dengan tindakan perbaikan.
Selain media sosial, Pemerintah Kabupaten Bogor juga mengoperasikan layanan command center. Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui call center 112, terutama untuk kondisi darurat.
“Layanan call center 112 menerima berbagai aduan masyarakat, khususnya kondisi darurat, lalu meneruskannya ke instansi terkait untuk penanganan lanjutan,” jelasnya.
Sastra mengaku bersyukur karena pelayanan publik berjalan lebih optimal dengan sistem respons cepat tersebut. Ia menilai keterbukaan kepala daerah mempermudah DPRD dalam menjalankan fungsi pengawasan.
Ia juga mengapresiasi komunikasi dua arah antara pemerintah daerah, DPRD, dan masyarakat. Menurutnya, keterbukaan dan kecepatan respons menjadi kunci dalam menyelesaikan berbagai persoalan publik.
“Kami merasakan komunikasi yang interaktif. Ketika ada masalah, langsung direspons. Kita patut bersyukur memiliki pemimpin yang membuka ruang komunikasi dua arah,” tuturnya.
